在通过 OTA 更新 iOS 系统时，如果固件较大，容易出现在下载或更新过程中卡死的问题。

如果是在下载过程中卡住，您可以尝试重启设备或网络，然后重新进行下载。

更新所需要的时长因更新大小和设备上的文件数量而异。如果 iPhone 已经开始安装更新，但进度条移动非常缓慢，您需要将设备与电源进行连接，避免设备的点量耗尽。

如果设备电量已经耗尽，需要将它连接到电源，然后将设备开机，以便完成更新或恢复。

若安装更新始终无法完成，并且进度条已长时间没有移动，请尝试重启设备，将设备连接至电脑，并进入恢复模式，然后使用 iTunes进行更新。

进入恢复模式（屏幕显示 iTunes 标志及线缆）：

在 iPhone 8 或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后，按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到看到恢复模式屏幕。

iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到看到恢复模式屏幕。

使用 iTunes 更新：

当看到恢复或更新选项时，选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会抹掉您的数据。

为避免升级 iOS 系统时出现意外问题，在升级前请了解如下信息：

1、请确保设备上有充足可用的储存空间；

2、请确保设备有足够的电量，并连接到顺畅的无线局域网；

3、在升级之前，请务必备份好手机中的重要资料和数据，并确保自己知道 Apple ID 的账号和密码。

4、大版本更新不建议使用 OTA 升级，容易出现问题，可以使用 iTunes 刷机升级。