手机拍照功能已经是我们手机的一项非常重要的功能了，手机的摄像头品质也是我们在选择手机时的一个重要参数，我们在手机维修时，也经常会有顾客说，手机有时侯突然拍照和摄像功能不能用了，连手电筒也无法打开，这个是怎么回事呢？要怎么解决呢？这种故障，一般不是硬件的问题，那么很有可能是程序和软件出现问题提了，所以师傅开始循序渐进排除故障；

第一步：当出现这个故障时，我们工程师把手机进行重启，但发现没有任何效果。

第二步：我们工程师对手机做了恢复出厂设置的操作，不过这种办法依然没有挂用。

第三步：刷机

解决办法确定，那就是刷机。刷机为了避免手机重要资料丢失，需要提前把资料备份手机中的资料是无法保存的,因为保存手机的首要条件就是手机系统和屏幕必须正常的才能保存资料的。经过刷机后，问题解决了

分析一些故障原因，其实是手机用户没有注意，删掉了手机自带的软件，所以我们要避免这种情况发生，我们绝对不能把手机自带的程序删除的，即使那些软件对你没有任何用途，你一旦删除掉手机上自带的软件手机系统就会出现问题,最然出现问题的几率比不高，一旦出现问题，还是照靠谱的商家给你维修吧。。