为什么现在大家都不愿意去苹果官方售后,而是选择第三方去维修手机?

发布时间:2018-09-19 07:38:34

作为平时使用最多的电子产品,与我们日常生活关系最为密切、自然当属手机了,手机行业在经历了iPhone“降频门信号门之后,有关手机质量和售后/维修的话题格外引人注目,有关消费者权益话题也一再被舆论推向了风口浪尖。

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说句公道话,苹果很多产品私自维修后升级产生错误导致无法使用,很多情况下是产品本身技术特性导致的,苹果只是没有用心去把这些模块的设计做成同时兼顾安全性和第三方可维修性。屏幕光感配对的问题,TrueTone可能需要单独校准,然后读取校准数据的流程出现了bug,不识别换过的屏幕,这类不能认为是蓄意,只是高度定制化的产品没有考虑第三方维修,然后有一次升级闯祸而已.

然而苹果对保内维修的服务很好,保外维修就比较麻烦了,去找第三方维修在他们看来简直是叛教行为,这种思路就比较有问题了。最近几年,即使是苹果授权服务商,苹果给的服务培训计划、维修工具、备件供应和流程政策等等都属于思路清奇,本来明明能用工具诊断的问题现在一概用笼统的报错信息盖过去,能修也不给修,基本就是用来恶心你,你只要做简单的客服工作就好了。至于社会第三方维修、配件,基本就是当作害虫在看待。

那么国内的手机维修/售后服务行业做的如何呢?用户又是如何看待故障手机的呢?怎样去选择一家靠谱的专业的手机上门维修平台就成了每一个人需要思考的问题了。

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碎屏是手机出现最多的问题。为什么越来越多的人选择第三方为修,而不选择官方售后。价格仍是影响官方最大的因素之一,其次是时间上,质量上,服务体验上等等。如果一个靠谱的口碑好的值得信赖的上门维修平台可以做到上门维修,超低价格,原厂品质,服务一流……用户们还有什么理由拒绝?

电池也是手机出现问题频率极高的部件。苹果就「电池门」事件发表声明,除了致歉并解释「电池老化」问题外也向所有iPhone 6及以上机型的用户提供了为期一年的低价电池更换服务,从608下调为218。价格也许已经另我们很满意了,可还是要提前预约,清空数据,隔几天取机,这又让用户们望而却步。

然而,我们们在使用手机的过程中所遇到的问题远远不止这些:摄像头,按键,充电,声音,信号,进水,不开机,反复重启等等。可能比我们想象中的还要多得多,选择一个专业的上门维修服务平台已经是必不可少的了。

虽然第三方维修质量参差不齐是没错,但你要提高维修质量,最好的办法就是找一个靠谱的三方维修,现在市场还是比较开放的,大家也是规规矩矩认认真真帮你修,靠质量说话,所以小编觉得这几年苹果在对待专业用户、服务商等等产业链的态度和战略上,出了很大偏差.导致大家不愿意去苹果官方售后,而是选择第三方维修也是明智之举。


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